Política de Privacidad

2. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Procesamos datos personales bajo las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

• Consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD): Cuando usted envía voluntariamente formularios de contacto, se suscribe a comunicaciones o acepta cookies no esenciales.
• Ejecución de un Contrato (Art. 6(1)(b) RGPD): Cuando el procesamiento es necesario para preparar, formalizar o ejecutar contratos de servicios de consultoría, coaching o capacitación con usted o su empresa.
• Intereses Legítimos (Art. 6(1)(f) RGPD): Cuando el tratamiento es necesario para garantizar la seguridad de nuestro sitio web, analizar patrones de uso agregados y mejorar nuestros servicios, siempre que sus derechos no prevalezcan sobre dichos intereses.

3. Datos que Recopilamos

Solo recopilamos la información personal necesaria para prestar servicios de consultoría estratégica, coaching ejecutivo y capacitación de alta calidad:

• Información de Contacto: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico corporativo, número de teléfono, nombre de la empresa y cargo.
• Detalles de Consultas e Información de Formularios: Información proporcionada voluntariamente en los formularios de contacto y programación de citas.
• Datos de Evaluación (Diagnósticos): Métricas anonimizadas o seudonimizadas obtenidas mediante plataformas de evaluación certificadas (como FutureFit™, Soundwave o Roadmap Pro®) de conformidad con los acuerdos específicos celebrados con cada cliente.
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, sistema operativo y actividad de navegación recopilados automáticamente a través de cookies esenciales.

4. Retención de Datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de cualquier obligación legal, contable o de presentación de informes. Los datos de contacto enviados mediante formularios se conservan por un período de hasta 2 años tras el último contacto, a menos que el contrato de servicio estipule una duración diferente o usted solicite su eliminación antes.

5. Sus Derechos bajo el RGPD

Bajo el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios o si retira su consentimiento.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Solicitar la transmisión de sus datos a otro responsable en un formato estructurado y de lectura mecánica.
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos con base en intereses legítimos o para fines de marketing directo.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.
• Derecho a Presentar una Reclamación: Presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos en info@profesa.biz. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

6. Cookies y Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Las clasificamos de la siguiente manera:

• Cookies Esenciales: Necesarias para que el sitio web funcione correctamente y de forma segura. No pueden desactivarse.
• Cookies Analíticas/Rendimiento: Utilizadas para comprender de manera anonimizada cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web. Requieren su consentimiento activo.

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de consentimiento en la parte inferior de la página o modificando la configuración de su navegador para rechazar cookies.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Dado que operamos a nivel global, algunos datos personales pueden ser transferidos, almacenados o procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluido Ecuador. Para estas transferencias, aplicamos las garantías adecuadas (como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea) para asegurar que sus datos cuenten con el mismo nivel de protección exigido en el EEE.

8. Canal de Contacto

Si tiene alguna duda o consulta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de protección de datos, escríbanos a: info@profesa.biz.